常见问题解答最常见的问题参观服务 | 常见问题解答

门票和价格

• 有优惠票吗？

  本馆实行常设展与临展单一票制，没有门票折扣政策，但对符合一定条件的公众免费开放。
  查看免费条件。

  参加艺术工坊、导览参观和演播厅的活动可享受折扣优惠。
  查看优惠条件。

   

• 有快速通道票吗？

  本馆仅可保证预先在线购票者入馆。

  以下卢浮宫各协会的会员凭会员卡可从黎塞留通道优先入馆：卢浮宫之友，CLEF 和 CLEF + ，青年赞助人社圈，赞助人社圈，国际赞助人社圈，工艺品赞助人社圈，欧仁·德拉克洛瓦国家博物馆之友，美国卢浮宫之友。

  预订好参观时段的团体可从黎塞留通道入口优先入馆。
   

• 可以退票吗？

  本馆门票或活动销售均属服务和娱乐销售范畴，不受撤回权政策规定所限。 门票不可更改退换，且不予退款。门票仅在所选日期和时段有效。

  预订完成后，则无法更改日期或时段。

  如果本馆取消或更改相应服务，游客则有权申请退款。关于退款政策详见本馆一般销售条款。

• 凭门票可以看临展吗？

  凭本馆门票可参观本馆所有展厅，并可在当日或次日参观欧仁·德拉克洛瓦国家博物馆。

  请注意：参观拿破仑厅的临展须提前预订。 

  在线购票 

• 可以免费参观吗？是否需要预约？

  根据本馆免费政策的规定，凭有效证件可免费参观本馆和欧仁·德拉克洛瓦国家博物馆。
  查看免费条件。

  建议所有游客（包括免费入场者）提前在网上购票，预订好参观日期与时段。免费游客在本馆票务网站上预订时仅需选择“免费”即可。

   

• 我在网上买的票，该走哪个入口？

  玻璃金字塔是主入口。拥有时段门票的游客在主入口排网约票队入馆。

  另可从卡鲁塞勒商廊和狮门入口入馆。

  团体与卢浮宫各协会的会员凭会员卡可从黎塞留通道入口优先入馆。

  查看所有入口 

• 支付方式有哪些？

  本馆仅接受欧元支付，不接受任何其他货币。

  本馆和欧仁·德拉克洛瓦国家博物馆接受以下付款方式：

  个人参观 ： 
  - 在线购票：银行卡
  - 远程购票：银行卡，银行转账，支票
  - 参观当日现场购票：银行卡，ANCV 度假券，现金。

  自助参观团体： 
  自助参观团体必须在线购票，通过银行转账支付。

  导览参观团体： 
  团体导览参观门票必须在线购买，支付可使用银行卡、银行转账或支票。
   

• Puis-je modifier mon billet ?

  Votre billet est non modifiable, non échangeable et non remboursable. Il est valable uniquement à la date sélectionnée. Une fois votre réservation effectuée, la modification de la date et du créneau n’est plus possible.