Preguntas frecuentesRespondemos a tus preguntasVisita | Preguntas frecuentes | Grupos
Preguntas frecuentes - Respondemos a tus preguntas (4)Presentación:Grupos
Grupos
Toda visita en grupo requiere una reserva previa que debe hacerse rellenando el formulario disponible en francés o en inglés en la página web del Museo del Louvre: https://contact.louvre.fr/hc/fr/requests/new
Solo se gestionarán las solicitudes enviadas mediante ese formulario. Se denegará el acceso a las colecciones a los grupos sin reserva. Es recomendable reservar una franja horaria para una visita libre lo antes posible.
En las páginas del apartado «En grupo» puede consultarse un calendario para reservar una actividad con un mediador del museo.Los titulares de los carnés CLEF y CLEF + disfrutan de una prioridad de quince días para reservar una visita o una actividad con un mediador del museo.
Las visitas de los martes están reservadas a los titulares de los carnés CLEF y CLEF +.
Vous recevrez par mail vos billets à imprimer et à présenter au comptoir de l’accueil des groupes. Pensez à vérifier votre dossier "courrier indésirable". En cas de problème pour imprimer votre e-ticket, contactez-nous.
Le jour de la visite, présentez-vous aux entrées dédiées aux groupes muni de votre réservation, de votre carte professionnelle de guide-conférencier et des billets d’entrée au musée (billets participants) pour chaque visiteur.
Accès selon la taille du groupe :
- Grands groupes (7 à 20 participants) : Rendez-vous au comptoir d’accueil des groupes sous la Pyramide pour récupérer votre droit de parole. Afin de préserver la qualité de visite dans le musée, les guides et les visiteurs doivent être équipés de leurs propres écouteurs. Sans cet équipement, le groupe ne sera pas admis.
- Petits groupes (1 à 6 participants) : Pas de passage au comptoir nécessaire. L’accès est possible directement par la porte des Lions.
En el espacio “Assistance” situado debajo de la Pirámide, se puede tomar prestado material específico: sillas de ruedas, carritos para bebés… En cualquier caso, si tuvieras cualquier duda o necesitaras ayuda, no dudes en preguntar al personal del museo o en la recepción de grupos.
Las visitas para grupos autónomos se dirigen a aquellos grupos que vienen con su propio responsable/guía. Esto incluye a guías acreditados, profesores o titulares de la tarjeta CLEF que hayan realizado la formación propuesta por el EPML.
Se denegará el acceso, sin ningún derecho a reembolso, a todo grupo que venga sin un responsable, o con un responsable que no haya recibido la autorización necesaria para tomar la palabra dentro del museo.
Tendrán la consideración de «grupo»:- un «grupo pequeño» compuesto de 1 a 6 participantes, tanto si tienen que pagar como si están exentos, acompañados por un responsable de grupo. Así pues, un «grupo pequeño» deberá estar formado por un máximo de 7 personas, incluido el responsable.
- un «grupo grande» estará compuesto por 20 participantes, tanto si tienen que pagar como si están exentos, acompañados por un responsable de grupo. El número de personas de un «grupo grande» no podrá superar a 21, incluido el acompañante.
- un «grupo escolar» compuesto de 7 a 35 participantes, incluidos los adultos acompañantes.
- un «grupo extraescolar» compuesto de 7 a 25 participantes, incluidos los adultos acompañantes.
En el caso de los grupos escolares o extraescolares, se pide:
- Un supervisor por cada 8 alumnos de primaria.
- Un supervisor por cada 15 alumnos de secundaria.
- Un supervisor por cada grupo extraescolar de 8 niños.
Les groupes scolaires, périscolaires et d'étudiants sont constitués au minimum de 7 personnes, accompagnateurs compris.
Nombre maximum de participants (accompagnateurs compris) :
- Cycle 1 à 4 : 35 personnes (dont 1 accompagnateur pour 8 élèves) ;
- Lycée : 35 personnes (dont 1 accompagnateur pour 15 élèves) ;
- Périscolaire : 25 personnes (dont 1 accompagnateur pour 8 élèves) ;
- Enseignement supérieur : 25 personnes.
Au-delà, merci de dédoubler le groupe et de réserver 2 visites.
Un groupe est composé de 7 à 25 participants. Le responsable de groupe et les accompagnants sont compris dans les participants.
Afin d’assurer à votre groupe un confort de visite optimal, il est recommandé de respecter les jauges suivantes (accompagnateurs compris). Au-delà plusieurs groupes seront constitués par nos équipes lors de la réservation.
- Personnes en fauteuil roulant : 16 participants dont 8 fauteuils maximum
- Autres situations de handicap : 15 participants
- Champ social / Santé : 25 participantsVotre arrivée au musée
Le jour de votre visite, arrivez au musée au minimum 20 minutes avant le début de votre visite ou de votre activité.
Entrée réservée
Les groupes doivent entrer par le Passage Richelieu situé rue de Rivoli ou par le Carrousel du Louvre. Présentez votre confirmation de réservation, puis rejoignez le grand hall sous la Pyramide.
Documents à présenter
- Votre confirmation de réservation ;
- Document à en-tête de votre établissement comprenant la liste des participants (élèves/étudiants, enseignants et accompagnateurs), avec cachet et signature du chef d'établissement.
Se rendre à l'accueil des groupes
Dirigez-vous ensuite vers l'Accueil des groupes, située dans le Hall sous la Pyramide. Vous serez pris en charge par les agents d'accueil du musée, qui vous indiqueront où se situent les vestiaires et les toilettes.
Des salles de préparation à la visite peuvent être à votre disposition, pour un moment privilégié d'introduction avant de partir à la découverte du musée.
Si vous êtes autorisés à prendre la parole avec votre groupe, les agents vous remettront un autocollant "droit de parole" à conserver tout au long de votre visite.
Enfin, des audiophones sont disponibles pour les groupes bénéficiant d'une visite avec un guide-conférencier du musée. Tous les visiteurs, à partir de 6 ans, en sont équipés pour faciliter le confort de visite.
El responsable del grupo, así como el guía del Louvre encargado de efectuar la visita, deberán velar por que los miembros de este respeten el reglamento del museo. Entre ellas, no tacar las obras, no gritar y no correr dentro de las salas del museo. Dentro de las salas, está totalmente prohibido tocar las obras, gritar y correr.
En la sala de los Estados, donde se encuentra La Gioconda, no se podrá hablar en voz alta para dirigirse al grupo ni tampoco detenerse en los pasillos laterales, por cuestiones de flujo. También cabe la posibilidad de cruzar la sala, sin detenerse.El derecho a tomar la palabra permite a un individuo dirigirse a un público determinado en las salas del museo.
En virtud del artículo 15 del reglamento de visitas del Museo del Louvre, tendrán derecho a tomar la palabra los titulares del carné de guía acreditado expedido en las condiciones previstas por la reglamentación en aplicación del artículo L221-1 del Código del Turismo, los conferenciantes de museos nacionales, los conservadores de museos franceses o extranjeros en posesión de un carné profesional, los conferenciantes del Centro de los Museos Nacionales (CMN) franceses, el personal docente y a cargo de sesiones prácticas de formación en el museo (TDO) de la Escuela del Louvre y los profesores franceses o extranjeros que acompañen a sus alumnos, así como los titulares de un carné CLEF o CLEF + para el público definido como «prioritario» por el Museo del Louvre que hayan recibido una formación de la Dirección de Educación, Democratización y Accesibilidad del museo.El derecho a tomar la palabra se asigna en el momento de la reserva del grupo. No exime de efectuar la reserva de entradas para los miembros del grupo.
Dentro de las salas hay asientos para descansar un rato, pero no se puede comer ni beber. Fuera del museo, en los jardines, sí se pueden hacer picnics, y en ciertos restaurantes se aceptan grupos también.
- Billetterie en ligne groupe : formulaire de contact.
- Visites guidées en groupe avec un guide-conférencier du Louvre : par téléphone : +33 (0)1 40 20 51 77 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h) ou par formulaire de contact.
Pour réserver une visite, seules les demandes envoyées par les formulaires de contact. Aucune demande envoyée par mail ou courrier ne sera traitée.
Pour toute demande d'information concernant les visites guidées, visites contés ou visites ateliers, vous pouvez contacter le service dédié au 01 40 20 51 77 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h).
Pour toute demande d'information concernant les visites autonomes, vous pouvez contacter le service dédié au 01 40 20 53 56 (du lundi au vendredi, sauf jours fériés, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 16h).
En cas de retard, merci de prévenir l'équipe de chargés d'accueil au 01 40 20 52 63. En fonction du retard, l'activités pourra être écourtée voire annulée.
Pour les groupes scolaire, du champ social ou du handicap, en cas d’imprévu, pensez à annuler à votre réservation afin qu’un autre groupe puisse en bénéficier via ce formulaire, en sélectionnant Suivi de réservation.